Como faço para atualizar o site? Quanto vocês cobram para fazer modificações depois do site entregue?

Atualizamos seu site sempre que necessitar, durante o prazo de garantia. Depois de terminado o prazo, nós cobramos R$100,00 por hora de trabalho para atualizar ou criar outras páginas por exemplo.

Vou receber treinamento para administrar o site?

Sim! Disponibilizaremos um manual de instruções por e-mail.  O site é gerenciável pelo próprio cliente e super fácil de alterar. Se tiver dificuldades, entraremos em contato pelo telefone.

O site vai ser responsivo? Vai rodar em todos os tamanhos de tela?

Sim! Todos os nossos sites são desenhados para rodar em dispositivos móveis, como celular e tablets. A menos que isso não seja combinado no escopo do projeto.  

Quanto tempo demora para ficar pronto?

Isso vai depender muito do projeto e do quão rápido você vai enviar as informações que vamos precisar.  Mas em média a estimativa é entre 10 a 40 dias úteis. Converse com nossos especialistas para receber uma estimativa mais relevante para o seu projeto.

O que está incluso na mensalidade?

O valor da mensalidade é referente a manutenção que inclui a Hospedagem, Certificado de site seguro (SSL), Backup diário (7 dias por semana), Manutenção (até 4 atualizações por ano / 4 horas por ano inclusos), Suporte técnico, Atualização do Sistema e dos Plugins.

Se o site der problemas, o Hero oferece suporte?

Sim, oferecemos suporte ao cliente 7×24. Você pode entrar em contato por mensagem, e-mail, telefone e até pelo Whatsapp do seu webdesigner pessoal.

Se eu não gostar de algo no site vocês arrumam?

Sim, enviamos para você analisar primeiro. Depois da sua aprovação colocarmos ele no ar. Sabemos que um novo projeto sofre algumas alterações no início. Oferecemos suporte gratuito nos primeiros 30 dias.

O que acontece se eu cancelar o plano site?

O site sai do ar em até 7 dias e você não precisará pagar os valores futuros.

Posso cancelar o plano a qualquer momento?

Sim, pode cancelar o plano a qualquer momento, contudo, os valores pagos não serão devolvidos. Isso implica que o site  sairá do ar dentro de 7 dias.

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